Program pilot 60 zileDGASPC, DAS, SPAS și primării
Autorități publice
Dispozitive și asistență 24/7 pentru beneficiarii sistemului de asistență socială, într-un singur contract, cu rapoarte și export de date pentru evidența proprie.
Pentru instituții și îngrijire la domiciliu
Extindeți serviciile de îngrijire cu Telesenior. O soluție completă pentru securitate, independență și asistență.
Integrați tehnologia de monitorizare continuă cu îngrijirea umană, pentru a oferi siguranță sporită și a optimiza resursele în centrele rezidențiale și la domiciliu.
Parteneri instituționali
Telesenior propune o soluție adaptată nevoilor partenerilor instituționali, de la autorități publice la furnizori privați sau ONG-uri.
Program pilot 60 zile
Program pilot 60 zileFurnizori privați, centre rezidențiale și ONG-uri
Servicii de îngrijire la domiciliu
Telesenior acoperă orele în care îngrijitorul nu este prezent fizic: o cădere sau o apăsare pe butonul SOS ajunge la un operator, ziua și noaptea.
Distribuire dispozitive de teleasistență
Un singur contract, o singură infrastructură, rapoarte unitare. Nu mai cumpărați dispozitive de la un furnizor, SIM-uri de la altul și servicii de la al treilea.
- Dispozitive pregătite pentru utilizare zilnică
- Dispozitive cu funcții avansate: detectarea căderilor, GPS, geofencing
- Posibilitatea de a livra pachete de dispozitive pentru proiecte sau grupuri de beneficiari
- Infrastructură completă și personalizată de teleasistență
- Acces la platforma online pentru urmărirea alertelor și a istoricului de utilizare
- Tracking pentru dispozitive
- Cartelă SIM integrată, configurată pentru serviciul de teleasistență
Beneficii teleasistență
Îmbinăm îngrijirea și suportul social cu tehnologia.
Detectarea căderilor
Senzorii detectează automat căderile și trimit o alertă imediată.
Apeluri de combatere a singurătății
Un program dedicat de apeluri sociale, ca seniorii să rămână conectați, cu suport 24/7.
Supraveghere continuă
Dispozitivul arată locația actuală și istoricul deplasărilor. Se pot stabili perimetre de siguranță, iar o alertă pleacă automat dacă beneficiarul le părăsește.
Buton SOS
Beneficiarul poate cere asistență printr-o simplă apăsare de buton.
Apel nelimitat de la îngrijitor la beneficiar
Îngrijitorul și seniorul vorbesc direct, prin dispozitiv. Pandantivul poate răspunde automat când beneficiarul este sunat.
Prevenție
Istoricul deplasărilor și al alertelor rămâne la îndemână, ca echipa să observe din timp când ceva se schimbă.
Platforma web dedicată
Ajutăm profesioniștii din domeniul social și sănătate să ofere siguranță continuă, să ia decizii informate și să optimizeze efortul administrativ.
Tablou de bord în timp real
O hartă și coada alertelor, ordonată după prioritate, cu filtru după severitate. Fiecare caz se deschide într-un ecran de lucru, cu pașii intervenției și note.
Profil beneficiar
Acces rapid la datele esențiale, la contactele de urgență și la dispozitivul asociat. Istoricul păstrează urma tuturor alertelor, apelurilor și notelor.
Securitate și acces
Platforma respectă GDPR, cu minimizarea datelor și acces pe roluri: fiecare om din echipă vede doar ce îi trebuie. Este web, nu cere servere locale și se actualizează automat.
Analiză și raportare
Indicatori calculați din intervențiile reale: timpul de preluare, cazurile rezolvate din primul apel, documentarea. Datele se exportă în CSV, iar dosarul unui caz închis în PDF.
Call-center 24/7
Alertele sunt preluate într-un timp țintă măsurat. Operatorul vorbește cu beneficiarul și escaladează către familie, echipe sau 112. Fiecare caz e documentat standardizat, cu note și status.
Diferența
Un proiect de teleasistență, cu un singur furnizor
Fără Telesenior:
- Dispozitive disparate sau deloc, fără un sistem unitar; fiecare soluție tehnică trebuie negociată și integrată separat.
- Lipsă de infrastructură dedicată (SIM, servere, rutare apeluri, proceduri de backup); dependență de soluții improvizate.
- Integrarea între diferite dispozitive și servicii IT dificilă.
- Probleme tehnice rezolvate ad-hoc, fără proceduri clare de service sau înlocuire.
- Nu există o platformă unică de monitorizare; informațiile sunt dispersate (fișe, Excel, telefoane).
Cu Telesenior:
- Distribuire centralizată de dispozitive de teleasistență, configurate unitar pentru proiect și pentru rețeaua locală.
- Infrastructură completă și personalizată de teleasistență la nivel național: SIM, rutare, monitorizare, protocoale de intervenție adaptate.
- Companie specializată, capabilă să integreze și să adapteze soluția (alerte specifice, rapoarte dedicate, compatibilitate cu diverse echipamente).
- Suport tehnic dedicat: diagnoză la distanță, actualizări software, recondiționare / reparare acolo unde se poate și înlocuire de dispozitive conform acordului.
- Platformă unică de monitorizare și management de cazuri, cu acces pentru FSC / UID: alerte, istorice, rapoarte, tracking pentru dispozitive compatibile.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă instituțiile
Fiecare beneficiar are o fișă în consola noastră de dispecerat. Fiecare caz are un jurnal cu pașii intervenției, notele și deznodământul, iar la o alertă nouă operatorul vede și cazurile anterioare ale aceluiași beneficiar. Dosarul unui caz închis se descarcă în PDF. Fișa o vede doar personalul autorizat, pe roluri.
Program pilot sau ofertă
Demarează un program pilot sau solicită o ofertă
Trimiteți-ne profilul beneficiarilor, numărul aproximativ și județele acoperite. Răspundem în 2 zile lucrătoare cu o ofertă.
Sau scrieți-ne la office@telesenior.ro.