Serviciu disponibil non-stop

Cum funcționează teleasistența

O apăsare pe pandantiv, un operator care răspunde în limba română, zi și noapte, și familia anunțată în timp util. Filmul arată tot serviciul în 60 de secunde, iar mai jos îl găsești pas cu pas.

Durată: 1 minut · Se deschide în această pagină

Pas cu pas

De la apăsarea butonului la ajutor

Trei momente, în ordinea în care se petrec: acasă la abonat, la centrala de teleasistență și la oamenii care pot ajuta.

  1. O doamnă în vârstă, cu mâna la frunte, acasă

    Acasă la abonat

    O simplă apăsare pe butonul SOS (iar în pachetul Asist și o cădere detectată automat) te pune în legătură cu centrul de teleasistență.

  2. Operatoare cu căști în centrul de teleasistență

    Centrala de teleasistență

    Operatorii din centrul de teleasistență primesc alerta și văd imediat informațiile despre abonat, ultima lui locație și tipul de urgență.

  3. Un fiu și mama lui, zâmbind

    Cei dragi, serviciile de urgență sau medicul

    În funcție de situație, operatorii contactează rapid persoanele sau serviciile potrivite: familia sau îngrijitorii, ambulanța, pompierii, medicul de familie.

Pentru cine

Pentru cine este potrivit serviciul de teleasistență

Teleasistența vine în ajutorul oamenilor care locuiesc singuri sau care au probleme de sănătate.

  • Mobilitate redusă

    Afecțiuni precum artrita, osteoporoza sau alte probleme articulare și musculare limitează semnificativ mișcarea și cresc riscul de cădere la vârstnici.

  • Boli cronice

    Condiții precum diabetul, hipertensiunea, bolile cardiace sau respiratorii pot cauza complicații bruște sau urgențe medicale, necesitând monitorizare constantă.

  • Tulburări cognitive

    Boala Alzheimer, alte forme de demență, tulburările de memorie și problemele de orientare pot pune în pericol siguranța vârstnicilor și necesită supraveghere atentă.

  • Slăbiciune generală sau oboseală

    Slăbiciunea generalizată datorată vârstei înaintate, oboseala cronică și epuizarea cauzată de probleme medicale pot crește vulnerabilitatea vârstnicilor la accidente și căderi.

  • Căderi frecvente

    Un istoric de căderi multiple, riscul crescut de căderi repetate și frica de cădere care limitează activitatea pot duce la pierderea independenței și necesită intervenție promptă.

  • Izolare socială

    Vârstnicii care trăiesc singuri, au un cerc social restrâns, se confruntă cu dificultăți de mobilitate sau prezintă simptome de depresie sau anxietate pot beneficia de suport și monitorizare constantă.

Telesenior, telefon sau cameră

De ce nu este suficient doar un telefon sau o cameră video?

Multe familii încearcă mai întâi soluții simple: un telefon mobil, o cameră de supraveghere sau apeluri repetate. Uneori ajută. Dar în urgențe, aceste soluții depind prea mult de faptul că seniorul poate reacționa la timp sau că familia este disponibilă exact atunci.

Recomandat

Telesenior

Siguranță completă, grijă umană, claritate pentru familie.

  • Buton SOS sau alertă automată la cădere
  • Operator real care vorbește cu seniorul
  • Familie informată în timp util
  • Localizare disponibilă pentru intervenție
  • Apel către serviciile de urgență, dacă este necesar
  • Sprijin uman și tehnologie într-un singur serviciu

Telefonul mobil

Util, dar nu întotdeauna suficient într-o urgență.

  • Trebuie să fie aproape, încărcat și accesibil
  • Seniorul trebuie să poată apela la timp
  • În cazul unei căderi, poate fi imposibil de folosit
  • Familia trebuie să răspundă imediat, indiferent de oră
  • Nu oferă automat un flux clar de intervenție

Camera de supraveghere

Poate oferi vizibilitate, dar nu înseamnă automat siguranță.

  • Poate fi percepută ca intruzivă
  • Cineva trebuie să urmărească imaginile
  • Nu acoperă mereu baia, scările sau exteriorul
  • Nu declanșează automat o conversație cu seniorul
  • Nu contactează singură familia sau serviciile de urgență

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi despre serviciul de teleasistență

Este un serviciu care oferă răspunsuri și asistență imediată prin simpla apăsare a unui buton sau prin detectoare inteligente, permițând comunicarea și intervenția rapidă a apropiaților sau a serviciilor de urgență.

Serviciul este oferit tuturor celor aflați într-o situație nesigură: persoanelor vârstnice, singure, cu probleme de sănătate sau cu dizabilități.

Când utilizatorul apasă butonul SOS de pe dispozitiv sau se detectează automat o anomalie, este conectat la un centru de asistență 24/7, unde operatorii instruiți evaluează situația și trimit ajutor la nevoie.

Regăsește-ți liniștea sufletească

Totul începe cu o conversație

Aveți o întrebare, o nedumerire sau nevoie de informații? Echipa noastră e gata să vă asculte, să vă ajute și să vă sfătuiască.

O tânără și bunica ei, stând de vorbă