Când apare o urgență,
ajutorul nu depinde
doar de un telefon.
Trei pași simpli. O apăsare pe pandantiv. Un operator real în centrul nostru. Familia anunțată în timp util. Mai jos îți arătăm fiecare piesă din puzzle: dispozitivul, centrul, aplicația, detectarea căderii, GPS-ul și apelul SOS.
Sau pandantivul detectează o cădere
De la apăsare,
la ajutorul potrivit.
Telesenior este ușor de folosit pentru bunicul sau bunica. Pentru familie, oferă mai multă claritate și control. Pentru operatori, fiecare alertă vine cu informațiile necesare pentru a lua rapid decizia potrivită.
Pasul 01Un buton. O cădere. Un apel.
Seniorul poartă pandantivul sau brățara în viața de zi cu zi: acasă, la plimbare, la piață sau la medic. Dacă are nevoie de ajutor, poate apăsa butonul SOS. Dacă apare o cădere și nu mai poate reacționa, dispozitivul poate trimite automat alerta către centrul Telesenior.
- Dispozitiv simplu de purtat: pandantiv sau brățară
- Rezistent la apă (stropi, ploaie)
- Funcționează acasă și afară
- Detectare automată a căderilor
- Baterie de durată și încărcare simplă
- Potrivit pentru seniori activi, independenți sau vulnerabili
Pasul 02Răspunde un om real, nu un robot.
Alerta este preluată de un operator Telesenior, instruit să gestioneze situațiile cu calm, claritate și grijă. Operatorul vorbește direct cu seniorul, verifică ce s-a întâmplat și decide următorul pas: anunțarea familiei, contactarea unui îngrijitor sau apelarea serviciilor de urgență.
- Centru disponibil 24/7, 365 de zile pe an
- Operatori reali, instruiți pentru situații sensibile
- Comunicare în limba română
- Acces la informațiile relevante ale beneficiarului
- Decizie ghidată de context, nu de panică
- Sprijin pentru senior și familie în același timp
Pasul 03Cei dragi sunt informați. Ajutorul este activat când contează.
După verificarea situației, operatorul anunță persoanele potrivite: familia, îngrijitorii sau serviciile de urgență. În aplicație, aparținătorii pot urmări informațiile importante și pot înțelege ce s-a întâmplat, fără telefoane repetate, presupuneri sau panică.
- Notificări pentru familie în aplicație
- Contacte de urgență predefinite
- Localizare disponibilă pentru intervenție mai rapidă
- Apel către 112 dacă situația o cere
- Istoric și raport pentru fiecare alertă
- Mai multă claritate pentru familia aflată aproape sau la distanță
Fiecare parte a sistemului
are un rol clar.
Nu este doar un dispozitiv. Este un sistem complet format din tehnologie, operatori reali, aplicație pentru familie și proceduri clare de intervenție.
Dispozitivul
Mereu la îndemânăUn mod simplu de a cere ajutor. Dispozitivul poate fi purtat zilnic și permite apelarea centrului Telesenior fără telefon.
Citește · 4 minCentrul de operațiuni
Operatori antrenați, în limba lorCine răspunde, cum sunt formați, cum se asigură calitatea în 24/7.
Citește · 4 minAplicația pentru familie
Informații clare pentru cei dragiFamilia poate primi notificări, poate vedea istoricul alertelor și poate rămâne conectată cu situația beneficiarului, chiar și de la distanță.
Citește · 4 minDetectarea căderilor
Alertă automată când seniorul nu poate reacționaÎn cazul unei posibile căderi, dispozitivul poate transmite automat alerta către centrul Telesenior, fără ca seniorul să apese butonul.
Citește · 4 minGPS & geofencing
Localizare și zone de siguranțăPentru seniorii activi, localizarea și zona de siguranță ajută familia să fie informată dacă persoana dragă se îndepărtează de traseul obișnuit.
Citește · 4 minApel SOS
Comunicare rapidă, fără telefonSeniorul poate intra în legătură cu centrul Telesenior printr-o simplă apăsare de buton. Operatorul răspunde calm și ghidează următorii pași.
Citește · 4 minDe ce nu este suficient
doar un telefon
sau o cameră video?
Multe familii încearcă mai întâi soluții simple: un telefon mobil, o cameră de supraveghere sau apeluri repetate. Uneori ajută. Dar în urgențe, aceste soluții depind prea mult de faptul că seniorul poate reacționa la timp sau că familia este disponibilă exact atunci.
Telefonul mobil
- Trebuie să fie aproape, încărcat și accesibil
- Seniorul trebuie să poată apela la timp
- În cazul unei căderi, poate fi imposibil de folosit
- Familia trebuie să răspundă imediat, indiferent de oră
- Nu oferă automat un flux clar de intervenție
Camera de supraveghere
- Poate fi percepută ca intruzivă
- Cineva trebuie să urmărească imaginile
- Nu acoperă mereu baia, scările sau exteriorul
- Nu declanșează automat o conversație cu seniorul
- Nu contactează singură familia sau serviciile de urgență
Telesenior
- Buton SOS sau alertă automată la cădere
- Operator real care vorbește cu seniorul
- Familie informată în timp util
- Localizare disponibilă pentru intervenție
- Apel către serviciile de urgență, dacă este necesar
- Sprijin uman + tehnologie într-un singur serviciu
Alege liniștea unui serviciu real, cu oameni, nu doar un dispozitiv.
Întrebări pe care familiile ni le pun
înainte să aleagă Telesenior.
Am răspuns clar la cele mai frecvente întrebări, ca să poți lua o decizie informată pentru părintele sau bunicul tău.
Toate întrebările frecventeDa. Dispozitivul are propria cartelă SIM și funcționează prin rețeaua mobilă. Nu este nevoie de Wi-Fi în locuință. Este important, totuși, să existe acoperire mobilă bună în zona în care este folosit.
Totul începe cu
o conversație.
Apel gratuit, fără obligații. Un consultant te ascultă, înțelege situația părinților tăi și-ți spune sincer dacă teleasistența e potrivită. Iar dacă altceva ar fi mai bine, îți spunem și asta.
L–V 8:00–20:00 · S–D 9:00–18:00